환불 규정

제1조 (적용 범위)

본 환불 규정은 회사가 제공하는 다음 서비스에 적용됩니다.

• 온라인 교육 서비스 (동영상 강의, 라이브 강의 등)
• 오프라인 교육 서비스 (집합교육, 세미나 등)
• 솔루션 구독 서비스 (CoreHub ERP, CoreHub ISO 등)
• 컨설팅 서비스
• 기타 유료 서비스

제2조 (온라인 교육 서비스 환불)

1. 수강 시작 전 환불

• 결제일로부터 7일 이내: 전액 환불
• 결제일로부터 7일 경과 후: 수강 시작 전까지 전액 환불

2. 수강 시작 후 환불

※ 수강 진행률은 수강 기간 또는 수강한 강의 수 중 더 많이 진행된 기준을 적용합니다.

제3조 (오프라인 교육 서비스 환불)

1. 교육 시작 전 환불

• 교육 시작일 7일 전까지: 전액 환불
• 교육 시작일 3일 전까지: 수강료의 90% 환불
• 교육 시작일 1일 전까지: 수강료의 80% 환불
• 교육 당일 취소: 수강료의 50% 환불

2. 교육 시작 후 환불

제4조 (솔루션 구독 서비스 환불)

• 월간 구독: 구독 시작일로부터 7일 이내 청약철회 시 전액 환불, 7일 경과 후 환불 불가
• 연간 구독: 구독 시작일로부터 14일 이내 청약철회 시 전액 환불, 14일 경과 후 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불 (위약금 10% 공제)
• 무료 체험: 무료 체험 기간 중에는 언제든지 해지 가능하며, 별도 비용이 발생하지 않습니다.

제5조 (컨설팅 서비스 환불)

• 컨설팅 착수 전: 전액 환불
• 컨설팅 착수 후: 진행된 작업량에 따라 협의 후 환불
• 결과물 납품 후: 환불 불가

※ 컨설팅 서비스는 계약서에 명시된 환불 조건이 우선 적용됩니다.

제6조 (환불 절차)

1. 환불 요청: 고객센터(010-2960-8503) 또는 이메일을 통해 환불 요청
2. 환불 심사: 환불 규정에 따른 환불 가능 여부 및 환불 금액 산정 (영업일 기준 3일 이내)
3. 환불 처리: 원결제 수단과 동일한 방법으로 환불 처리 (영업일 기준 7일 이내)

※ 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 상이할 수 있습니다.

제7조 (환불 제한)

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

• 회원의 귀책사유로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우
• 강의 자료, 교재 등 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 열람한 경우
• 수강 기간의 1/2이 경과한 경우
• 이벤트, 프로모션 등으로 무료 또는 할인 제공된 서비스
• 제3자에게 서비스 이용 권한을 양도한 경우

제8조 (회사의 귀책사유로 인한 환불)

다음의 경우에는 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.

• 회사의 사정으로 서비스가 중단된 경우
• 회사의 사정으로 교육이 취소된 경우
• 서비스 내용이 공지사항과 현저히 다른 경우

제9조 (분쟁 해결)

환불 관련 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 처리합니다.